目次
店舗のホームページのブログはどちらかというと
お店の様子や商品の入荷情報、働くスタッフの仲の良さを知ってもらう〝スタッフblog〟が多く
行ってみようかな？と来店のきっかけになる
ようなイメージがあるように思います。
でも私はホームページのブログに対して
行ってみようかな？よりさらに強い購入の意思を持ったお客さまを見込めるイメージを持っていて
ブログやSNS発信を続け、読者さんと感想のやり取りをしてこなかったら
絶対に発見できなかったと思えるほど
ホームぺージのブログで集客することに魅力を感じています。
このことを知っていただくと、もしかしたら
スタッフblogを時間をかけて書いているのに集客がいまいちと
ネガティブに感じていらっしゃる方も
ブログを書くことを楽しいと思ってもらえるかもしれません。
お店のホームページにスタッフblogを書いている方に伝えたい！来店数とサービスの質が上がったブログの書き方とは？
最後までお付き合いいただけたら幸いです。
イベントスペースに集客できない営業マン
Instagramにこんなメッセージが届きました。
結構遠いな…
とはいえ、
私自身、以前は対面のイベントをする際、
毎回レンタルスペースを予約したり
セミナーができるカフェと交渉したり
場所の確保に本当に苦労していたので
ご連絡いただき嬉しく思います。
私も子育て中ですが〇〇市に
そういったコミュニティがあるとは知りませんでした。
ただ、あいにくですが
私は仕事の全てをオンライン化していて、現在は対面では行っていません。
仕事の内容も長期コンサルやオンライン講座がメインのため、単発や対面のイベントは考えていないんです。
しかし、私自身、起業したての頃は場所や集客の不安が多くあったので、
以前の私のように困っている人にぜひサービスを届けていってくださいね。
お仕事がんばってください！
ご丁寧に答えていただきありがとうございます
わかりました、ありがとうございます
SNSや広告で認知度アップ!
文章が不安な様子だったので
おせっかいですが
でも費用など掛かると、上司に相談しないといけなくて、きっと予算がないから難しいんですが。
ちなみにどのような感じなんですか？
企業の皆さんから広告依頼を頂く場合は、商品や広告内容、料金を先に提示していただいて
私が発信したい！と思うものを紹介させて頂いてます。
アンバサダー契約って、複数月続けての発信も増えてますね
そういう宣伝や告知の仕方があるって知らなかったですし、考えたこともなかったです。
すごいですね！
〝文章がいいから、その書き方でうちの商品を紹介して欲しい〟
って複数の方に言われたことがあって。
毎日必死に自撮りとかしてたのに、
写真じゃなかったのかって拍子抜けでしたけど
文章の書き方は本当に大事だなって思ってるんですよ
Instagramって写真が重要と思ってました
上司に相談してきます！
有料広告…予算がなく八方ふさがりで不安倍増
上司に相談しましたが、やはり予算がなく・・・
子育てタウン誌での告知も費用が掛かるので、続けるのが難しくて。
こんなに親身になって話を聞いてくれているのに、私の力不足ですみません。
私は大丈夫なんで、気にしないでください。
毎日こうやって空きブースでイベントやってくれそうな人に方にメッセージしたりしてますが、空きはなかなか埋まらないし
イベントを企画してもお客さんが集められなくって、講師の皆さんに申し訳なくて…
何をしたらいいかわからなくて、本当に苦しくって。
いつクビになるか、正直ヒヤヒヤしてるんです。
すみません、藤井さんにこんなこと言うつもりじゃなかったのに～
ブログに必要だったのはお客様の声
ブログ書かれているんですね！
イベントの告知やスタッフ内のことを書いて、親しみを持って頂けるようにって上司に言われて。
勇気を出して1つお伝えしますが、
前田さんが今、スタッフblogを書いても
残念ながら集客できないかなぁって思うんです
ですから、前田さんのスタッフblogのように、スタッフの明るい雰囲気や親近感はプラスに働くかと思います。
1つが快楽を得るため。楽しい事のために行動するんですね。
そしてもう1つが、
悩みを解決するため。。
この悩みの解決は快楽よりも行動する動機としては大きいものだそうなんですよ。
このことを踏まえて
実は集客のためのブログの書き方っていうのは、2通りあるんですね。
私はそれを芸能人ブログと一般人ブログって呼んだりしています。
認知度のある人が書くブログが芸能人ブログ
要するに、今日何食べました～的なプライベートをちょっと開示することでファンが喜ぶブログです。
これが快楽を得るためのブログなんです。
芸能人の意外な一面を見て嬉しい。早く見たいから投稿を楽しみに待つ。みたいな感じですね。
そして、こちらが前田さんが書いているスタッフblogにあてはまるかなと思います。
芸能人でもない人が今日何をしたかなんて、多くの人が興味を持たないし、へぇ～よかったねぇってくらいで、ほとんどスルーだと思うんです。
そして、この一般人ブログが、悩みを解決するためのブログです
この一般人ブログで書くことは、お客様から頂いたお客様の声
何か悩みを持っていたお客さまがこのコミュニティに来たことで、どんな風に悩みが解決できたか？
たとえ認知度が高くない一般人だとしても、自分より先に問題を解決してる人がしてきた方法って、人って〝参考にしてやってみよう〟と思うものなんです。
芸能人でもない一般人の人ができていたら〝私にも出来るかも！〟って思ったりしません？
となると、暇つぶしにちょっと行ってみようかな～というような冷やかし客ではなく、
ここでなら自分の悩みを解決できる！と思ってきていただくために、
広告でお金をかけ続けることなく伝えられる、唯一の方法がこの一般人ブログなんですよ。
ただ…お客様の声をお客様に聞いたことありません～
お客様の声ブログで読者さんが来店！
・快楽を得るための、認知度が高い人に効果的な芸能人ブログ
・悩みを解決するための、認知度が低い人でも効果的な一般人ブログ
広告や出店の依頼ではなく
ブログの書き方について指導させていただくことになり
前田さんにはまず、
これまで参加されたお客様の声を集めてもらってから、
一緒にストーリーを組み立ててブログを書いていきました。
はじめは慣れない文章の書き方に戸惑って、全然進まない・・・
とにかくお客様の声をブログで伝えることが大事なので、
私が考えたストーリーをそのまま書いて、とにかく発信を続けていると
勇気を出してコミュニティ広場に来たって方がいらしたんです！
。
そのお客様はずっとコロナが不安で外出を控えていて
子育てが苦しくても誰にも相談できなかったらしいんです。
一歩踏み出す勇気を与えたんですね。
ほとんど奈津子さんが私の話をもとにストーリー組み立ててくれたことを書いただけですから（笑）
SNSも投稿の文章、変わってきましたもんね！
ブログもSNSの投稿も、実はセールスだって文章の書き方ひとつで、読んでいる人の背中を押すことができるんですよ！[/voice]
それが、まだ見ぬ誰かの悩みを解決して、人生さえ明るくできるブログを書けるんだって思ったら、一般人ブログでお客様の声を文章にしていくのが本当に楽しいです！
集客＆社員が育つブログの書き方講座
SNSやタウン誌にお金を払い続けて告知を頼むより、自社のホームページに自分の文章で
自分やお客様の経験や変化の様子を文章にして、本気客だけを集客することを目的とした
3か月のブログの書き方講座をオンラインで開催中です。
これまで無意識に芸能人ブログを書いていて
・ブログ書くのに時間かかるけど、意味あるの？
・ブログでお客さん増えるのかな？
・文章が苦手なのに、ブログ書くって苦痛
・SNSやブログで自分のことを書くのが苦手
・結果がでなくても取りあえずやる仕事って退屈
・自分のことを書くなんて恥ずかしくて本当はやりたくない
と思っている方はいませんか？
ブログ講座にいらっしゃる方は皆さん、
文章を書くことや発信することに
少なからず抵抗があったり
迷っていたりしますが
書き方のコツを掴んで
それぞれに活躍されていらっしゃいますよ！
一般人ブログの書き方には基本の型があります。
その型通りに書く練習を繰り返していくことで
書けば書くほど本気客の心を動かす内容になっていきます。
自分の文章での発信力で、周りに起こる変化を感じながら
ご自身のビジネスを楽しんでほしいなと思っています。
現場の味方の極上サービスと高評価
どなたのアンケートだったかメモしておいて、次の来店の際には〝頂いたご意見をもとに直しました！〟とお伝えしてみると、すごく感謝されちゃって。
これまで上司に言われた通りに動いていたのが嘘みたいですね。
そんなことを考えていたら、上司の指示の前に、私から提案しちゃったりしているんですよ。
前向きなコミュニケーションが取れるようになって。
出店者さんは、一緒にコミュニティを運営していくパートナーですからね。
毎回、結構厳しいこと言われるんですけど、貴重な意見として、上司に相談してるんです
そのやり取りから見えてきたお客様の声さえあれば、本気客を集めるブログは書けますから！
上司さんにも褒められちゃうかもしれませんよ！
まとめ
お店のホームページにスタッフblogを書いている方に伝えたい！来店数とサービスの質が上がったブログの書き方とは？
いかがでしたか？
今はネットが普及して、どんなお店も簡単にホームページが作れる時代。
今はネットが普及して
どんなお店も簡単にホームページが作れる時代。
そして、どの店のホームページを見ても
ブログというとスタッフblogが多いような。
人が行動に移す理由は
快楽を得るためと悩みの解決の2つだけで、
その考え方を活かしたブログの書き方も
2通りあり、
ここでは私はそれらを
芸能人ブログと一般人ブログ
と表現しました。
まだまだこれから認知度を上げていこう！
というお店やご自身のホームページに
スタッフblogや完成後の写真だけを
載せていて
もう少し集客できないものか・・・
と悩んでいる方は、
ホームページにたどり着いた方に
〝試しに行ってみようかなぁ～〟
ではなく
〝ここに行きさえすれば、
私のこのモヤモヤはきっと解決できる！〟
と思ってきていただける
一般人ブログの発信を
オススメしたいなと思います。
そのためには
私はお客様の声集めることと
ブログにして書いていくこと。
お客様の声を大事にインプットして
それをアウトプットしていくと
意識に定着していきますからことで
接客やサービスの質が向上していくのは
当然のことのように思います！
ブログを書くポイントは
〝お客様の声っぽく見えないように書く〟
何か参考になったら嬉しく思います。
P.S
お客様の声をブログに書きながら
集客も社員教育もできちゃう
3か月のオンライン・ブログ講座についてお伝えする
無料説明会をを開催します。
ブログ講座は少人数制で
既に50人近くの方に学んでいただいていて
今回で7期目の募集になりますね。
これまで学ばれたメンバーさんも、
ブログを書きながら
インプットとアウトプットを繰り返し、
会社を辞めて独立したり、
ご自身でもブログの書き方を教え始めたり、
自分のやりたいことが明確になったり、
夫婦関係・子育てが良くなったり、
と大きな変化を遂げています。
ブログを書くだけでこんなに変わる？
と思う方に、私自身の話もさせて頂く
3か月のブログ講座についてお伝えする
2時間の無料説明会に開催したいと思いますので
集客や社員教育、ご自身のビジネスや
発信について
興味のある方は
こちらをご覧ください。
私は子育てコミュニティを運営しているスタッフの前田と申します。
昨年末に、〇〇市にコドモとオヤのコミュニティ広場をオープンさせました。
カウンセラーをしてると記載がありましたが、カウンセラーさんもお仕事するには厳しいかと思い、お仕事するにしても場所が必要で困っているかな思い、場所をお探ししているかなと思い、ご連絡させて頂きました。
スペースは大小あり、個室もありますが、スペースによって料金が変わります。
どうぞご検討ください。