営業なのに人前が苦手で笑顔で接客できなかった私が成約率95％超えたとっておきのセールス法とは？

商品を売るというイメージはどちらかというと
話がうまい人じゃないとできないとか
空気を読む特別な力がないできないとか
誰でもできるものではないという
ネガティブなイメージがあるように思います。

でも私は、商品を売ることに対して
もの凄くプラスのイメージを持っていて
自分の商品を売ろうとしてこなかったら
絶対に発見できなかったと思えるほど
商品を売ることに魅力を感じています

このことを知って頂くと
もしかしたら商品を売ることを
ネガティブに感じていらっしゃる方も
商品を売るためのセールストークが
楽しいと思ってもらえるかもしれません。

営業なのに人前が苦手で笑顔で接客できなかった私が
成約率95％超えたとっておきのセールス法とは？

最後までお付き合いいただければ幸いです。

何言ってるかわからないと呆れられる話下手

　
20代の私はアパレルメーカーの営業職として
全国の店舗や取引先に伺い
新商品の説明や商談をしていました。
ㅤ

営業たるもの、会社の顔！精一杯商品の良さを伝えるぞ！

本当、藤井ちゃんはキャラは面白いけど、商品の良さが全然わからないんだよね～

はぁ・・・

申し訳ありません、補足で説明させて頂きます

・・・（あれ？私の出番終わり？）

藤井さぁ～準備してる通りに話したらいいのに、
なんで話が行ったり来たりしちゃうの？
練習した通りにやれよ～

すみません～気合入れてるんですけど、
目の前にバイヤーがいると思うと緊張しちゃって、
話がとんじゃうんです。
大切なこと話さなきゃって話戻したりしてたんですけど
バレてました？

戻り方が下手なんだよ。
明らかに忘れてました、って話戻すから、聞いてる側も疲れる。
プレゼン、練習しておけよ！

でも、プレゼンってどうやって練習するんですか？

そんなの打ち合わせの時に話してるだろ！
大事な商談なのに、思い付きで話すんじゃない！

そんなんじゃないんですけど。すみません～泣

商品を売るために必要な雑談力

私は順序だてて話すのが苦手。
私は商品を売ることはできない。

事前に言われた通りに話そうとしても
焦って言葉がとんじゃうし、

相手が私の話を分かってくれているか不安で
顔色ばっかり見ていると
次話すことがわからなくなっちゃう

しかし、会社を辞めて
自分の名前でビジネスを始めると
上司のようにいつも助けてくれる人がいない。

そんな不安な時、
ビジネスコンサルタントの方に
話を聞きに行ったんです。

私、本当に商品売ることが苦手なんです

商品は雑談しながら売っていくのよ。
話している相手が自分の商品が必要だと思えば
売ったらいいだけのこと。
深く考えないで、お喋りしたらいいんだよ。
私の講座買えば、雑談しながら売れるようになるから！

買います！雑談ができれば売れるんですね。
わかりました。雑談してみます！
ん？でも雑談ってナニ？

ほうほう！要は何でもいいってことね。

じゃ、とにかくまずは相手のことを褒めてみよう！
それで気楽に自分の商品がいいものだと思って
良いところをたくさん伝えてみよう！
伝わる人にだけ買ってもらったらいいよね！

雑談なら私にもできるかもー！

お金を稼ぐはずが、いつの間にか貯金が底をついて家族崩壊危機

〝ビジネスは雑談することから始まる〟

これを大事にしながら
商品や私自身に興味を持ってくれた人に
話をしにいったんです。

毎日毎日どなたかと連絡を取って
とにかくたくさんの人と
取るに足らない雑談を目指して話をしました。

しかし、私の商品に興味がある言っていた
会う人会う人から、なぜか商品を紹介されて
帰る頃には私が契約書に名前を書いている・・・

はじめは会社を辞めて退職金があったから

必要経費よね！

なんて思っていたものの
通帳を見て愕然。

なんでこんなにお金がないの？

自分でも何を買ったか覚えていないくらい
軽く使っていたにも関わらず
お金がないことを主人には言えない。

どうしよう・・・何か売らなきゃ！お金稼がなくちゃ！

そう思えば思うほど
雑談なんて余裕ないし
人を褒めるなんてことも忘れて
取るに足らない会話なんてできない。

そんな時に主人から
車を買い替える話が出てくる。
なんで今？

新しい車は大きいのにしようと思うんだよね。

そ、そうなんだぁ。高そうだね・・・

今のよりは高くなるかな。ちなみになっちゃんは今いくら貯金ある？

え？ちょ、貯金？全然ない

全然って～たくさん持ってても、車買えなんて言わないから

え？本当に全然ない

全然ないって、全然ないってこと？

うん、だから、全然ない。むしろマイナス

うそだろ・・・あり得ない。退職金もらってたよね

そうだよ～ないんだよ～私どうしたらいいの～？

お客さんの願いを叶えることで売り上げができる？

貯金残高0、むしろマイナスの私は不安で
ビジネスカウンセラーの先生のところに
相談にいったんです。

先生～助けてください。私、お金がないんです～

あれ？問い合わせきてるって話していたのに、どうしたの？

買いたいって問い合わせがあった方と話してたんですが、
気づいたら私の商品の提案から
相手の商品の提案になってて
気づけば私が相手の商品買っちゃったりして

商品が欲しいって言って問い合わせをくれた人に
売ってあげられなかったってことかなぁ。

はじめは私の話聞いてくれてるんですけど、
だんだんつまらなそうな顔になって、私も不安になって焦って
いい情報をたくさん話したりしたんですけど・・・

いい情報っていうけど、なっちゃんは、
問い合わせをくれた方と何を話しているの？

私の商品の良さを話してます！

相手の方はどうしてその商品が欲しいと思ったの？

えっと・・・わかりません

では他の方ではなく、どうしてなっちゃんから買いたいと思ったのかな？

それも、わかりません

どんな悩みを持っている人だった？

・・・わかりません

なっちゃん、これは大事なことだから覚えておいてね。
人がお金を払うのは
2つの感情の時しかないと言われているの。

1つ目が快楽が得られる時。楽しいって思うことね。
2つ目が悩みを解決できる時。

快楽と悩み、ですか？

そうね。人って楽しいことと、
悩みを解決してくれることにしか
お金を払わうものなのよ。

だから、セールスを目的として人と話すときは
その人が楽しさを求めているのか？悩んでいるのか？
をはじめに確認することが大事。

・・・

問い合わせをくれるってことは
なっちゃんの商品や
なっちゃん自身に興味があるだろうと思うけど、

お客さんには何に興味があるかってことを
改めてわかってもらうことが大事なのね

改めてわかってもらう？

そう。ここポイントだから。
私だったらセールスの時には

・何を悩んでいるのか？
・なぜ他ではなく私に問い合わせをくれたのか？
・商品を手にした未来をどう描いているのか？

こんなことを話してもらうようにしてるかな。

でも、私、今まで営業してましたけど、
そんな風に教わったことありませんけどぉ

こういったことはセールスができる人は
無意識にしているものかもしれないね。

無意識にできているなんて天才じゃないですか！

そう、天才なのよ。だから売れてるし、そういう人は教える立場になっているんじゃないかな

ん、ですね・・・

でもね、天才の人ほど無意識にできちゃうから
人に教えるってできないかもしれないよ。
言ったとおりにやれば売れる！って言いがちだけど、
言った通りがわからない不器用な人がいるって
気づいてないかもしれない

私、緊張して話も飛んじゃうし、雑談もできないし、
とにかく話すことが不器用すぎですから
そんな天才のセールスが私にできるの？

自分の悩みを解決するための試行錯誤がビジネスに変わる

話下手の私がセールスなんて、できるわけない。
営業だった時も話してると笑われてた私が
自分の商品を売ってるところなんて想像できない。

でも、次こそは商品を売りたい！

そんな時にInstagramを見て
コーチングのセッションを受けたいという方から
お問い合わせがきたんです。

売るぞー！

とにかく先生と話した内容を事細かに
全部文字に起こして
徹底的にシュミレーションして
オンラインのセッションに臨んだんです。

オンラインだからカンペがあってもバレない！
焦らなくっても大丈夫！

話しながら

・何を悩んでいるのか？
・なぜ他ではなく私に問い合わせをくれたのか？
・商品を手にした未来をどう描いているのか？

を聞いていくとふと、気づいたんです。

あれ？私、全然しゃべってないじゃん

それまでのセールスでは
とにかく間が怖くて
私がしゃべりまくっていたのに対して

今は、質問をして、それに対するあいづちばかり。
話してもらう時間が凄く長いような。

私が話すことと言うと
話してもらったことに対して
芽生えた疑問くらい。

そんな風に、徹底的に相手に話してもらったことで
気付いちゃったんです。

お客様は私のところに会いに来るまでにいろんな経験をして
苦しんで悩んで、ここでなら問題が解決できるかもしれないと
思ってきてくれているんだ。

これってストーリーが溢れてる！面白い！！

私の質問に対する答えの中には
お客様のこれまでの人生での経験や考え方、
価値観などのストーリーが
詰まっているように思えたんです。

だから、なつこさんにお願いしたいと思ったんです

大丈夫ですよ！めちゃくちゃ面白いですね！
私の商品はそんなお悩みを解決できるものですから！
私の商品で悩みを解決した後を想像してみて下さい・・・

なんて私が描くお客様の未来まで提案させてもらって
そんな未来にワクワクしたお客さまは
決して安くない私の商品を
喜んで買ってくれるんです。

〝私はお客様の悩みを解決できる商品を持っている〟

そんな自信からでてくる言葉は
言わされたり覚えたりする言葉ではないし

私の商品を通して
伝えたい想いやお客様の話すストーリーの
ちょっと先の未来をお伝えするだけかもしれない。

人の話からストーリーを作れるようになると
商品を購入した先の未来も想像できて
自分の商品を提案するのが怖くないような。
セールスが楽しくなるかも！

人の悩みを解決するブログ講座・6期生の募集をスタート

〝人は快楽を満たすか、悩みを解決するためにお金を払う〟

この心理を利用しているのが
私のストーリーブログの書き方です。

例えば現在、
何かわからないことがあるとしたら
ネットを検索することが多いと思うんです。

検索して上がってくる中から
自分のわからないことが解決できそうな
ページを開いて読んでみる。

そのページでは解決できなそうだなと思うと
はじめは読むけど
最後まで読むことはなく、
次のページを開いて読む。

ということは
開いたページで自分の悩みが解決できれば
最後まで読むように思うんです。

この悩みを解決できるか？という点が
お金を払う心理と最後まで読まれるブログ
が同じと思う理由なんですね。

ただ、私のような
一般人がブログを書く場合
気をつけないといけないのが
快楽を満たすブログを書いてしまうこと。

一般の人の雑談ブログを読んで
快楽を得るなんてことは
なかなかないものです。

快楽を得るブログは
芸能人の書き方かなと。

なかなかプライベートが見えない芸能人の
ちょっとした素顔が見えるブログなら
ファンとしては更新を待ってしまうし
嬉しくもあり、楽しくもある。

しかし、私のような一般の人のブログは
楽しさだけでは最後まで読まれません。

ですから、

・何を悩んでいるのか？
・なぜ他ではなく私に問い合わせをくれたのか？
・商品を手にした未来をどう描いているのか？

こんなことを考えながら
自分の経験をストーリーに変えていく
ブログの書き方講座を開設しています。

ブログもセールスもやることは同じ。

先生と話しながら
ブログとセールスは同じって気づけて
商品を売ることも
人と話すことも怖くなくなった。

だから、今度は私がそういう場所を作って
セールスが苦手な人をサポートしていく
ブログ講座6期生の募集をスタートします！

ブログを通して人の悩みも解決しビジネスが加速

ブログの書き方とセールスの仕方が同じ
とわかった今
ブログを学んだメンバーさん達にも
変化が起きています。

私はブログを書いて自分の人生を見直すことができました。
このブログの良さを伝えて自分でも講座をしていきたいけど、
セールスするのがめちゃくちゃ怖いですぅ

京子さん、ブログ書くのとセールスは同じですよ。
まずはブログで京子さんの経験を
書いていきましょう！

でも、私なんかの経験知りたい人いるんでしょうか？

大丈夫！います。

でも・・・

まぁ、まずは騙されたと思って書いてみよ！

・・・

あ、あ、あ、なつこさん、申し込み来ちゃいましたぁ～泣

そりゃ来ますよ。で、どんな人からでした？

それが驚くほど、私と同じ経験をしている人でした

いいですね！京子さん、これからセールスをするときに
やることは、わかってますね

はい！あれですよね！

・どんなことを悩んでいるのか？
・その商品を手にした先の未来をどのように描いているのか？
・なぜ他ではなく私に問い合わせをくれたのか？

そして、

私が考える自分の商品を買った後に
待っているだろうお客様の未来を伝える。

なつこさん！お問い合わせ頂いた方の話を
聞けば聞くほど、私とそっくりの体験をしていて
もう前世で双子の姉妹だったんじゃないかってくらい
シンクロしてて驚きました！

素敵なクライアントさんに出会えましたね！
自分と同じ悩みや経験をしている人に
京子さんがこれからしていくサービスは
その悩みを先に解決していた私が何をしてきたのか？
そんな自分の話をすることです。

もうね、自分のことしゃべりまくっちゃってください♡

まとめ

営業なのに人前が苦手で笑顔で接客できなかった私が
成約率95％超えたとっておきのセールス法とは？

いかがでしたか？

商談もろくにできないお飾り営業だった私は
緊張して人の顔色が気になり
決められた話を順序だててできないし
まさか雑談で商品が売れるなんてことは
ありませんでした。

セールスで話すことが苦手で
感情が出て子どもっぽく
売るつもりが売られてしまったりして、
もう本当に不器用で隙だらけだったんです。

しかし、今では
セールスではどのように話すかの流れがわかって
もっとあなたのことが知りたい！
と思えるようになってから

目の前の人、全員に
ストーリーがあることに気づき

セールスとストーリーブログの共通点に
気づくことができたんです。

商品を売るためにブログを書く。

これはビジネスをしている女性起業家さんは
誰でも持っている感覚かもしれません。

だからこそ
どんな書き方をしたら
セールスにつながるか
1人でも多くの女性起業家さんに
知ってほしいと思っています。

これからのビジネスに
何かヒントになったら嬉しく思います。

P.S

発信力や影響力を磨きながら
自分の才能に気づいていく
ブログの書き方講座6期生の募集を開始します。

◆オンラインでビジネスを始めたい
◆自分らしい働き方を見つけたい
◆休業中に自分のビジネスの発信を強化したい
◆既存のサービスにプラスαの価値をつけたい
◆カウンセラーさんの新しいビジネスモデルを知りたい

そういう方に
講座無料説明会を行っています。

ブログの書き方はもちろん
自分の才能や
自分だからできるビジネスについて
知りたい方は

ぜひ5月中旬講座スタートの
ブログ6期講座説明会に
お申込みお待ちしています。

お申し込みはこちらから。